Algemene verkoopvoorwaarden
Versie van 4 november 2026.
Artikel 1: Identiteit van de verkoper
De website bonnabis.fr wordt geëxploiteerd door Jules Bonnaventure, eenmanszaak onder de naam BONNABIS (hierna "de Verkoper" of "BONNABIS").
- Adres: Les Rouvières, 04200 Aubignosc, Frankrijk
- SIRET: 893 591 347 00016
- Intracommunautair btw-nummer: FR 88 893591347
- Telefoon: +33 7 87 18 85 50
- E-mail: info@bonnabis.fr
Artikel 2: Doel en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen bij de onlineverkoop van producten door de Verkoper. Ze maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen de koper (hierna "de Klant") en de Verkoper.
De Klant aanvaardt ze door vóór het plaatsen van de bestelling het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. De Klant verklaart meerderjarig te zijn en wettelijk bevoegd om overeenkomsten te sluiten. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling. De Verkoper kan ze op elk moment voor de toekomst wijzigen door een nieuwe versie op de website te publiceren.
De bepalingen die voor consumenten gelden (met name de artikelen 9, 10 en 12) zijn niet van toepassing op aankopen voor beroepsdoeleinden, behoudens de bij wet bepaalde gevallen. Voor zakelijke klanten kunnen bijzondere voorwaarden gelden.
Artikel 3: Gebruiksvoorwaarden van de producten
De verkoop van BONNABIS-producten is verboden aan minderjarigen en zwangere vrouwen.
De producten van BONNABIS zijn bestemd voor gebruik bij u thuis. Het is verboden onze ontzegelde producten buiten uw woning te vervoeren. Het is verboden onze producten in welke vorm dan ook door verbranding te consumeren op openbare plaatsen.
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de producten en moet nagaan of de aankoop, invoer en het bezit ervan zijn toegestaan in het land van levering. BONNABIS is niet aansprakelijk voor gebruik dat in strijd is met deze voorwaarden of de regelgeving, noch voor de sancties die daaruit voortvloeien. Bij een controle of klacht verstrekt BONNABIS op verzoek de factuur en de betreffende analyses: schrijf naar info@bonnabis.fr. Dit artikel beperkt de wettelijke garanties van artikel 10 niet.
Artikel 4: Prijzen
De prijzen worden op de productpagina's en de bestelpagina vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. Het totale bedrag, inclusief verzendkosten, wordt vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.
De Verkoper kan zijn prijzen op elk moment voor de toekomst wijzigen; de geldende prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt getoond.
Bij levering buiten de Europese Unie kunnen douanerechten of lokale belastingen verschuldigd zijn. Deze vallen buiten de Verkoper en zijn voor rekening van de Klant, die wordt verzocht zich bij de lokale autoriteiten te informeren.
Artikel 5: Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Om te bestellen doorloopt de Klant de volgende stappen:
- keuze van het product en eventueel de opties ervan;
- invullen van de gegevens (identiteit, e-mail, adressen);
- keuze van de leveringswijze en het betaalmiddel;
- aanvaarding van deze voorwaarden;
- controle van de details en de totaalprijs, met de mogelijkheid om fouten te corrigeren of te annuleren;
- bevestiging van de bestelling met betalingsverplichting, gevolgd door de betaling.
Met de bevestiging van de bestelling komt de overeenkomst tot stand. De Klant ontvangt vervolgens per e-mail een bevestiging met de gegevens van de bestelling. De voorwaarden en het modelformulier voor herroeping blijven op deze pagina raadpleegbaar en afdrukbaar.
De overeenkomst kan worden gesloten in het Frans, Spaans of Nederlands, afhankelijk van de op de website gekozen taal. De Verkoper archiveert deze op een betrouwbare en duurzame drager, overeenkomstig artikel 1360 van het Franse Burgerlijk Wetboek; de Klant kan op verzoek een kopie krijgen.
De Verkoper kan een bestelling om een legitieme reden weigeren, met name bij een abnormaal verzoek, een verzoek te kwader trouw of een bestelling door een minderjarige. De Klant verbindt zich ertoe juiste identificatiegegevens te verstrekken.
Artikel 6: Producten en beschikbaarheid
De belangrijkste kenmerken van de producten staan op de productpagina. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen volledige gelijkenis garanderen, met name bij landbouwproducten, waarvan het uiterlijk per partij verschilt.
Overeenkomstig artikel L.411-1 van het Franse consumentenwetboek voldoen de producten aan de geldende voorschriften inzake veiligheid en gezondheid, eerlijke handelstransacties en consumentenbescherming.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Als een besteld product niet beschikbaar is, informeert de Verkoper de Klant zo snel mogelijk; zonder akkoord over een nieuwe leverdatum, of als de Klant dat verkiest, wordt de bestelling van dat product geannuleerd en terugbetaald.
Artikel 7: Betaling
De prijs is verschuldigd bij de bestelling. De Klant kan betalen:
- met een bankkaart, online, via onze beveiligde betaaldienstverlener Systempay. De kaartgegevens worden versleuteld en rechtstreeks aan deze dienstverlener doorgegeven; BONNABIS heeft er geen toegang toe. Het bedrag wordt afgeschreven na controle van de gegevens;
- per cheque in euro, op naam van BONNABIS, te sturen naar BONNABIS, Les Rouvières, 04200 Aubignosc, Frankrijk;
- per bankoverschrijving, op de rekening waarvan de gegevens bij de bevestiging van de bestelling worden meegedeeld;
- contant, uitsluitend bij persoonlijke afhaling, binnen de grens die de Franse regelgeving vaststelt.
Bij betaling per cheque of overschrijving wordt de bestelling klaargemaakt na ontvangst van de betaling. Ze wordt geannuleerd als de betaling niet binnen 15 dagen is ontvangen.
De Klant garandeert dat hij of zij het gekozen betaalmiddel mag gebruiken. De betaalopdracht per kaart is onherroepelijk, onverminderd het herroepingsrecht en de wettelijke garanties. Bij weigering van de betaling wordt de koop van rechtswege ontbonden en de bestelling geannuleerd. Meer informatie vindt u op onze pagina Veilig betalen.
Artikel 8: Levering
De producten worden geleverd op het adres of afhaalpunt dat de Klant opgeeft, volgens de bij de bestelling aangeboden leveringswijzen. De details staan op onze pagina Levering. Een bestelling kan in een of meer pakketten worden verzonden.
De Verkoper levert het product op de datum of binnen de termijn die aan de Klant is meegedeeld. Zonder vermelding gebeurt de levering uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging kan de Klant, onder de voorwaarden van de artikelen L.216-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek, de Verkoper in gebreke stellen om binnen een redelijke extra termijn te leveren en, bij gebreke daarvan, de overeenkomst ontbinden. De betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen terugbetaald.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant-consument op het moment dat deze, of een door deze aangewezen derde, het product fysiek in bezit neemt. De Klant wordt verzocht het pakket bij ontvangst te controleren en afwijkingen te melden aan de vervoerder en de Verkoper; dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten.
Artikel 9: Herroepingsrecht
De Klant-consument heeft 14 dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan hieronder vermeld. Deze termijn begint op de dag waarop de Klant, of een door deze aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt. Als meerdere producten afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste product.
Hoe herroepen. Vóór het verstrijken van de termijn deelt de Klant zijn of haar beslissing aan de Verkoper mee met een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan info@bonnabis.fr of per post aan BONNABIS, Les Rouvières, 04200 Aubignosc, Frankrijk. De Klant kan het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
Terugzending van het product. De Klant stuurt het product naar het bovenstaande adres terug, zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 14 dagen na de mededeling van de beslissing. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor rekening van de Klant. De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Terugbetaling. De Verkoper betaalt alle betaalde bedragen terug, inclusief de leveringskosten (tot het bedrag van de goedkoopste aangeboden standaardlevering), binnen 14 dagen nadat de Verkoper van de beslissing op de hoogte is gesteld. De Verkoper mag wachten met terugbetalen tot het product is teruggekregen of de Klant een bewijs van verzending heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als de aankoop, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een ander middel, zonder kosten voor de Klant.
Uitzondering. Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse consumentenwetboek geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die de Klant na de levering heeft ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden. Dat geldt voor producten die bedoeld zijn om te worden ingenomen of aangebracht (bloemen, harsen, oliën, infusies enz.) waarvan de verzegelde verpakking is geopend.
Artikel 10: Wettelijke garanties
Voor elk verzoek kunt u schrijven naar info@bonnabis.fr of naar BONNABIS, Les Rouvières, 04200 Aubignosc, Frankrijk.
De consument heeft twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer een conformiteitsgebrek optreedt. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen, niet de datum waarop het is opgetreden.
Als de koopovereenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende meer dan twee jaar, geldt de wettelijke garantie voor die inhoud of dienst gedurende de hele voorziene leveringsperiode. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan die digitale inhoud of dienst aan te tonen, niet de datum waarop het is opgetreden.
De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de verkoper om in voorkomend geval alle updates te leveren die nodig zijn om de conformiteit van het goed te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na het verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast.
Als het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt hersteld, wordt de oorspronkelijke garantie met zes maanden verlengd.
Als de consument om herstel vraagt, maar de verkoper de vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor twee jaar vanaf de datum van vervanging.
De consument kan een prijsvermindering krijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, als:
1° de verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen;
2° het herstel of de vervanging na een termijn van dertig dagen plaatsvindt;
3° het herstel of de vervanging ernstige overlast voor de consument veroorzaakt, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het ophalen of verwijderen van het niet-conforme goed, of de installatiekosten van het herstelde of vervangende goed;
4° het conformiteitsgebrek blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het te verhelpen.
De consument heeft ook recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek zo ernstig is dat dit een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet eerst om herstel of vervanging te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop als het conformiteitsgebrek gering is.
Elke periode waarin het goed voor herstel of vervanging niet beschikbaar is, schort de resterende garantie op tot de levering van het herstelde goed.
Deze rechten vloeien voort uit de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het Franse consumentenwetboek.
De verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300 000 euro, die kan oplopen tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Franse consumentenwetboek).
De consument geniet ook de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen teruggave ervan.
Artikel 11: Overmacht
De uitvoering van de verplichtingen van de Verkoper wordt opgeschort bij overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek. De Verkoper brengt de Klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte.
Artikel 12: Klachten en bemiddeling
Klachten kunnen worden gericht aan de Verkoper via info@bonnabis.fr, op +33 7 87 18 85 50 of op het adres van artikel 1.
Bij een geschil dat na een schriftelijke klacht niet is opgelost, kan de Klant-consument kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar: [MÉDIATEUR À DÉSIGNER]. Dit moet binnen een jaar na de schriftelijke klacht gebeuren. Woont de Klant in een ander EU-land, dan kan ook het netwerk van Europese Consumentencentra helpen.
Artikel 13: Persoonsgegevens
De gegevens van de Klant worden verwerkt voor het beheer van bestellingen en de commerciële relatie. De doeleinden, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van de Klant staan in onze Juridische vermeldingen.
Artikel 14: Bewijs en archivering
Bestellingen, communicatie en facturen worden op een betrouwbare en duurzame drager bewaard. Deze gegevens kunnen als bewijs worden gebruikt; de Klant behoudt de mogelijkheid om met alle middelen tegenbewijs te leveren.
Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden en de verkopen die eronder vallen, worden beheerst door het Franse recht. Deze keuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land. De nietigheid van een bepaling heeft geen gevolgen voor de overige bepalingen.
De consument kan zich wenden tot de volgens de toepasselijke regels bevoegde rechter, waaronder die van de eigen woonplaats wanneer de wet dat toestaat. Tussen professionele partijen zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de zetel van de Verkoper bevoegd.
Bijlage: modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u uw bestelling wilt herroepen.
Aan BONNABIS, Jules Bonnaventure, Les Rouvières, 04200 Aubignosc, Frankrijk, info@bonnabis.fr:
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep:
Bestelreferentie en product(en):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.